通学・オンライン共通の質問

Q：受講料の領収書は発行されますか？
A：領収書は、お支払完了後にPDFでダウンロードできます。

Q：お昼休み時間または休憩時間がありますか？
A：お昼休み時間は当日講座の進み具合で30分~50分とさせて頂きます。
　 また、小刻みに10分休憩を数回とらせて頂きます。

通学講座に関する質問

Q：教室内の受講中に飲み物は飲んでよいでしょうか？
A：もちろん、お水、コーヒー及びジュース等の飲料水は自由に飲むことができます。

Q：昼食はどのように準備すればよいでしょうか？
A：お弁当やパン等を持参したり、近くのコンビニで買ってきたりして召し上がる方々が多いです。
　 もちろん、昼休み時間に外出して食べてくる方々もいらっしゃいます。
　 時間が制限されていますので、ご自分の合う方で昼休みを過ごすことができます。

Q：会場は何時から入場できますか？
A：会場は9時30分から入場できます。
　 余裕をもって9時40分頃に入場することをお勧めします。
　 必ず遅くても開始時刻の10分前（9時50分）までにお越しください。

オンライン講座に関する質問

Q：オンライン講座で事前に必要なものはなんですか？
A：オンライン講座の受講にあたっては、特別な準備が必要となりますので、必ず事前にご確認ください。
　 詳しくは神田ITスクールZOOM（ズーム）の接続手順ガイドをご確認ください↓
　 神田ITスクールZOOM（ズーム）の手順ガイド
　 ※オフィス系の講座（Excel、PowerPoint等）の場合、対象のオフィスのアプリケーションが
　 　PCにインストールされている必要があります。
　 ※WEB系講座の場合、chrome等のブラウザが必要です。

Q：オンライン講座で使う「ZOOM」では、どのぐらいの通信量となりますか？
A：ZOOMに1時間接続するごとに、約300MB～500MBのデータ通信が発生します。
　 そのため、Wi-Fi、有線LANなど、確実に通信を維持できる環境をご用意ください。

Q：講座で使う教材・資料は、どのように受け取れますか？
A：講座開始時に、教材ダウンロード用のURLをお知らせしますのでダウンロードをしてください。

Q：オンライン講座の受講を開始した後に、PCの不具合やネット環境の不具合が生じて、
　 受講を進められなくなった場合はどうなりますか？
A：当日昼12時までのキャンセルであれば、受講料全額を返金いたします。

Q：何時ごろから、ZOOMへのアクセスが可能ですか？
A：9時30分ごろからZOOMに入場できます。
　 開始まで待機室でお待ちいただきます。